משלוחים והחזרות

אצלנו ב־Chic Lila, חשוב לנו שתיהני מחוויית קנייה נוחה, ברורה ובטוחה. ריכזנו כאן עבורך את כל המידע על משלוחים, החזרות והחלפות – במקום אחד.

אפשרויות משלוח:

הזמנה עד ₪299: נקודת איסוף – ₪9.90 | שליח עד הבית – ₪29.9
הזמנה מעל ₪299: נקודת איסוף – חינם
הזמנה מעל ₪399: שליח עד הבית – חינם

* הוסיפי פריט קטן לסל כדי ליהנות ממשלוח חינם

זמני אספקה:

זמן אספקה משוער: 5–12 ימי עסקים
התחייבות: עד 30 ימי עסקים במקרים חריגים

הערות כלליות:

במקרים חריגים (כגון חגים, עומסים, מזג אוויר קיצוני או מצב ביטחוני) ייתכנו עיכובים בזמני האספקה. נעשה כל מאמץ לעדכן אותך מראש ולהאיץ את הטיפול בהזמנה שלך.

החזרות והחלפות:

ניתן להחזיר או להחליף פריטים עד 14 ימים ממועד קבלת החבילה, כל עוד עומדים בתנאים הבאים:

הפריט לא נלבש, לא כובס ולא ניזוק
הפריט באריזתו המקורית עם התווית המחוברת
אין החזרה או החלפה על בגדי ים

תהליך ההחזרה:

מלאי את טופס ההחזרה/החלפה באתר
צרי קשר עם שירות הלקוחות בוואטסאפ: 052-5229137 או במייל: info@chiclila.co.il
תקבלי מאיתנו אישור החזרה וכתובת למשלוח
שלחי את הפריט בדואר רשום בלבד ושמרי את אישור המשלוח
לאחר קבלת הפריט ובדיקתו – יבוצע ההחזר תוך עד 14 ימי עסקים

שירות אישי:

אם יש לך שאלה או התלבטות – אנחנו כאן לעזור. שלחי הודעה בוואטסאפ או במייל ונשמח ללוות אותך בכל שלב.