מדיניות החלפות והחזרות – Chic Lila

אנחנו ב־Chic Lila רוצות שתהיי מרוצה מכל רכישה. אם קיבלת פריט שלא תואם את הציפיות – ניתן להחזיר או להחליף בקלות ובנוחות.

1. זמן החזרה

ניתן להחזיר או להחליף פריטים תוך 14 ימים קלנדריים מיום קבלת החבילה.

2. תנאי החזרה

• הפריט לא נלבש, לא כובס ולא נפגם
• יש לשלוח את הפריט באריזתו המקורית.
• התווית המקורית חייבת להיות מחוברת לפריט

3. חריגים

• אין החזרה או החלפה על בגדי ים

4. אופן ההחזר

• ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר אצלנו
• הפריט יישלח על ידי הלקוחה בדואר רשום בלבד

5. איך מבצעים החזרה?

1. מלאי את טופס ההחזרה/החלפה שלנו ושלחי לנו הודעה על כך באמצעות הכפתור שבעמוד
2. צרי קשר עם שירות הלקוחות בוואטסאפ: 055-7253390 או במייל: info@chiclila.co.il
3. ישלח אליך אישור החזרה וכתובת למשלוח
4. שלחי את הפריט בדואר רשום ושמרי את אישור המשלוח
5. לאחר קבלת הפריט ובדיקתו – נבצע את ההחזר

6. טיפ מאיתנו

שקלת להחליף במקום להחזיר? נשמח לעזור לך למצוא פריט אחר שתאהבי – צרי איתנו קשר ונמצא יחד את הפתרון המושלם.